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王鲁明:带着感情换位思考做好信访工作

加入收藏 2019-08-30 14:26:46 来源:威海新闻网 热度:0 /
王鲁明到市信访局接访调研时强调 带着感情换位思考做好信访工作 近日,市委书记王鲁明到市信访局接访调研,面对面倾听群众诉求,现
    王鲁明到市信访局接访调研时强调

    带着感情换位思考做好信访工作


    近日,市委书记王鲁明到市信访局接访调研,面对面倾听群众诉求,现场研究解决问题。他强调,要始终践行以人民为中心的发展思想,带着感情、带着责任、换位思考做好信访工作,通过精致精细的信访工作体现党和政府对信访群众的关心关爱。市委常委、秘书长侯世超参加活动。

    王鲁明来到市信访局接访室,仔细阅读来访材料,耐心倾听来访群众的诉求,与信访群众沟通交流,了解具体情况,核实相关问题,现场协调研究解决问题的办法,要求相关部门认真调查,依据事实和法律法规,尽快拿出可行的解决方案,早办快办不要拖,尽最大努力让信访群众满意。

    随后,王鲁明与市信访局班子成员座谈交流,详细了解信访积案化解等重点工作开展情况,对全市信访工作给予充分肯定。王鲁明指出,信访工作关系群众切身利益,关系社会大局和谐稳定。抓信访工作就是抓民生、抓稳定、抓发展。要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神,坚持以人民为中心,高质量做好信访工作,创建精致信访。要严格落实主体责任、属地责任,层层传导压力,主要领导要包办信访积案,亲力亲为处置化解信访案件,一级带一级,上上下下对信访案件都要重视起来,最大限度把信访矛盾纠纷化解在初始阶段。要像对待家人一样对待信访群众,善于换位思考,将心比心,真诚相待,千方百计为信访群众解难题、办实事。

    王鲁明强调,信访工作重要的一条经验就是关口前移、源头治理,夯实基层基础工作,把信访矛盾纠纷化解在当地、化解在萌芽状态。信访工作是一个晴雨表,可以真实地了解社情民意,了解群众的不满和诉求,了解我们工作中的问题和不足。要通过信访工作及时研判和掌握苗头性、倾向性问题,主动做工作,依法依规、合情合理解决群众各类诉求,对不符合政策规定的要耐心做好解释工作,不能把小矛盾拖成大问题。要关心关爱信访干部,引导广大信访干部强化责任担当,改进工作作风,提高能力素质,创新服务群众的方式方法,全身心地做好信访工作,为“精致城市·幸福威海”增光添彩、多作贡献。
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