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高区法院“一站式立案,赢八旬老人赞誉

加入收藏 2016-08-15 08:42:19 来源: 热度:0 /
两个多月来,立案庭干警面对前来咨询立案的群众,热心接待,耐心解答,细心审查诉讼材料,诚心为群众解决了诸多问题,赢得了群众的良好口碑
  7月18号一大早,年过八旬的于大爷颤颤巍巍地来到威海高区法院。过了安检门,面对着诺大的诉讼服务大厅,于大爷茫然不知所措。导诉员见状立马迎上前去,经过询问才得知,于大爷是因为对物业服务不满要起诉物业公司。于是导诉员热情地把他引导到立案窗口,立案庭工作人员王潇源接待了他。几句简单的交流后王潇源发现于大爷因年纪大了,听力也下降了,立案登记的相关事宜不是一两句能够解释清楚的。小王立马起身引导于大爷来到当事人书写区,一边向他解释相关法律问题,一边指导其书写诉讼材料。规范填写好了诉讼材料后,不到五分钟就顺利地办理了立案登记手续。“这下子我算是立上案了,还得感谢这个小姑娘。”于大爷对王潇源的热心、耐心连连称赞,刚来法院时的紧张和迷茫完全消除,神情格外轻松。

  5月16日,我院新的诉讼服务中心启用,诉讼服务中心从便民利民的角度优化功能分区,导诉台、立案登记窗口、当事人书写区、等候区、指导分流室、案件辅导室、信访接待室等,为当事人提供诉讼引导、立案登记、诉前调解、信访接待等“一站式”的诉讼服务。在当事人书写区还设有文书样式、电子触摸查询系统、诉讼流程图等,当事人等候区配备有座椅、手机充电桩等便民设施,LED电子屏幕滚动播放《诉讼指南》及当日开庭信息,为当事人提供最直观的诉讼指引,也让当事人感受到了温暖。

  两个多月来,立案庭干警面对前来咨询立案的群众,热心接待,耐心解答,细心审查诉讼材料,诚心为群众解决了诸多问题,赢得了群众的良好口碑。

来源:齐鲁法制网

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