一分时时彩

威海财经网 资讯 银行 保险 房产 汽车 企业 科技 教育 健康 文化 区域 投资 专题

登陆 | 注册 | 手机版 | RSS

保险资讯 公司动态 协会公告 新品推荐 优秀代理人 保险品牌 保险课堂 保险案例

保险 > 公司动态 > 正文

中华人寿:创新服务方式,保护消费者合法权益

加入收藏 时间:2020-03-16 10:51:08 来源: 点击: 评论:0发表评论
    2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周,在全国新冠肺炎疫情防控的大环境下,被赋予了特殊的意义。道是疫情无情,保险有爱,中华人寿积极响应中国银行保险监督管理委员会号召,在抗击疫情期间,创新服务方式,提高服务效率,切实保护保险消费者的合法权益。


具体服务举措


一、开通新契约电子化回访服务,消费者可以随时自助完成新契约回访,大大提升了回访便利性,提升客户服务体验。


二、为确保客户保险保障的有效性,公司延长免息复效方案,并针对长期健康险,给予免除重新计算观察期、等待期等优惠支持。


三、公司积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,为更好的发挥保险保障作用,对19款长期疾病保险的保障责任进行扩展,延伸至新型冠状病毒肺炎保险给付。


四、公司面向老客户赠送保险,涵盖新型冠状病毒肺炎身故、意外身故责任。


五、官方微信开通新冠咨询专区及空中课堂,提供24小时免费在线AI健康咨询服务,新型冠状病毒肺炎智能筛查,全力守护消费者身体健康。


六、为保证热线服务畅通,同时避免人员聚集风险,公司启用“家庭坐席”远程办公模式,使客服人员足不出户就可为广大保险消费者提供电话服务,疫情防控期间,95585客服热线人工接通率保持在98%以上。
相关热词搜索:
北京pk10 北京pk10 一分时时彩官网 大资本登录 500万彩票 幸运时时彩官网 贵州快3走势 500万彩票 福建快3开奖 快赢彩票计划